| 1. Rekisteröityminen 1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana ShiningBeautyn asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pyydetyt tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että ShiningBeauty rekisteröi henkilötiedot/yrityksentiedot asiakasrekisteriinsä. ShiningBeautyn asiakastiedot ovat luottamuksellisia. ShiningBeauty sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
1.2. Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Ammattitaitoinen palveleva henkilökuntamme auttaa mielellään myös puhelimitse kaikissa tiedusteluihin ja tilauksiin liittyvissä asioissa arkisin klo. 08.30 -19.00 Puh. 0400-896 066. Asiakas sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun ShiningBeauty on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Asiakkaalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun asiakkaalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei ShiningBeautylla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
3. Hinnat
3.1. Hinnat eivät sisällä ALV:tä 22%. Alv 22 % lisätään tilauksen lopussa laskulle.Voimassa oleva hinta on hinta on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).
4. Toimitus
4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta -viiteen (2-5) arkipäivää. Jos Tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi.
4.2 Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin kohdassa 4.1.
4.3. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan asiakkaan toiveen, mikäli se on mahdollista.
4.4. Mikäli asiakas ostaa tuotteita, joille ShiningBeauty on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.5. ShiningBeauty toimittaa tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille). Kaikki ShiningBeautyn toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista sovitaan erikseen ShiningBeautyn kanssa.
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Ennakkomaksu (tilisiirrolla): Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme : Lähetämme tilauksen yllä (kohdassa toimitus) mainitussa aikataulussa maksusuorituksen jälkeen.
Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.
Tilattaessa ennakkomaksulla tilaus on voimassa kaksi viikkoa (14vrk), mikäli maksu ei ole kirjautunut tililillemme kyseisenä aikana katsomme tilauksenne peruutetuksi.
b) Klarna tili Klarna lähettää sinulle tilisopimuksen kotiin jos olet uusi asiakas. Tarkista, että tietosi ovat oikein ja palauta allekirjoitettu sopimus palautuskuoressa. Jos olet ostanut Klarnan tilillä mistä tahansa kaupasta, lisätään summa seuraavaan tililaskuun
Maksettaessa klarna
> tili/osamaksulla, lisäämme 6 euron maksutapalisän. Lue lisää yleisistä tiliehdoista osoitteessa:
http://www.klarna.com/osamaksulla_tiliehdot.pdf c) Laskulla: Postitus viimeistään seuraavana päivänä tilauksen teosta. Tilauksen mukana tulee lasku. laskutuslisä 5 eur Täytettyänne tiedot laskun yhteydessä, tarkistamme luottotietonne. Jos ette maksa laskua ajallaan, lähetämme huomautuksen josta peritään huomautusmaksu. Palvelun verkkokaupalle tuottaa Klarna. Maksuehdot Maksuaika on 14 päivää. Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa, ei tilisopimusta synny. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskua vastaan maksettaessa, perimme lisämaksun, joka on 6 € sis. alv. Lisätietodot saat osoitteesta www.laskulla.fi Laskulla palvelun ehdot | | Sinun täytyy olla yli 18-vuotias | | | | Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä | | | | Sinulla ei saa olla maksamattomia velkoja Klarnalle | | | | Osoitteesi tulee olla sama kuin väestörekisteriin ilmoitettu. Erityisiä ehtoja voidaan soveltaa | | |
| | Miten osto tapahtuu? | | Täytätte tietonne kassalla | | | | Oston yhteydessä hyväksytte että tarkistamme luottotietonne | | | | Lasku lähetetään joko postitse tai tuotteen mukana | | | | Eräpäivä on 14 päivää ostosta. Erityisiä ehtoja voidaan soveltaa | | | | Jos ette maksa ajallaan, lähetämme huomautuksen, josta peritään huomautusmaksu | | |
| | Palvelun tarjoaja? | Klarna on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä
rahoitusyhtiö | | | | | | |
|
6. Palautukset
6.1. Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
6.2. Asiakkaan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@shiningbeauty.fi tai puhelimitse 0400-896066 ENNEN tuotteen palauttamista. Asiakas voi palauttaa tuotteen / tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen: Asiakaspalautus, Kynsistudio ShiningBeauty, Siltakatu 12 a 4, 80100 JOENSU. PALAUTUS SOVITTAVA AINA ETUKÄTEEN.
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
8. Reklamaatio
8.1. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa ShinigBeautylle, joko sähköpostitse osoitteeseen info@shiningbeauty.fi, postitse osoitteeseen: Kynsistudio ShiningBeauty,Siltakatu 12 A 4, 80100 JOENSUU tai puhelimitse 0400-896066. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta ShiningBeautyn antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, ShiningBeauty palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. ShiningBeauty ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ShiningBeautyn vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta ShiningBeautyn toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. |
